Regulamin Sklepu Internetowego KARPATY

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy KARPATY, dostępny pod adresem www.pantofle-karpaty.pl, prowadzony jest przez Macieja Wideł prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Firma „KARPATY” Maciej Wideł, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7371000446, REGON: 490255140.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość.

§ 2 Definicje

Konsument –

osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sprzedawca –

Maciej Wideł prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Firma „KARPATY” Maciej Wideł, NIP 7371000446, REGON 490255140.

Klient –

każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Przedsiębiorca –

osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, posiadająca zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą i korzystająca ze Sklepu.

Sklep –

sklep internetowy dostępny pod adresem www.pantofle-karpaty.pl.

Umowa zawarta na odległość –

umowa zawarta bez jednoczesnej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

Regulamin –

niniejszy dokument.

Zamówienie –

oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Konto –

indywidualne konto Klienta w Sklepie przechowujące dane i historię zamówień.

Formularz rejestracji –

formularz umożliwiający utworzenie Konta.

Formularz zamówienia –

interaktywny formularz służący do składania Zamówień.

Koszyk –

element Sklepu umożliwiający podgląd i modyfikację wybranych Produktów.

Produkt –

rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

Umowa Sprzedaży –

umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. Dokumentem potwierdzającym jest faktura VAT lub paragon fiskalny.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

• Adres: Firma „KARPATY” Maciej Wideł, 34-654 Męcina 607
• E-mail: mwidel@pantofle-karpaty.pl
• Telefon: +48 608 238 103 (pn–pt, 8:00–17:00)
• Fax: brak
• Konto bankowe: 06 1020 3453 0000 8602 0009 7758 (PKO BP)

§ 4 Wymagania techniczne

Aby korzystać ze Sklepu, niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką (Mozilla Firefox, Google Chrome lub równoważną),
• aktywne konto e-mail,
• włączona obsługa plików cookies,
• zainstalowany Flash Player (opcjonalnie).

§ 5 Informacje ogólne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą, działaniami osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z urządzeniem Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu nie wymaga Konta. Zamówienia można składać z Kontem lub bez.
3. Ceny podane są w PLN, zawierają VAT (cena brutto i netto).
4. Zdjęcia Produktów są poglądowe i mogą nie odzwierciedlać rzeczywistego wyglądu.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto, wypełnij Formularz rejestracji (imię, nazwisko, firma, NIP, adres, telefon, e-mail).
2. Założenie Konta jest darmowe.
3. Logowanie odbywa się za pomocą loginu i hasła.
4. Klient może usunąć Konto w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

Aby złożyć Zamówienie:

1. (opcjonalnie) zaloguj się do Sklepu,
2. wybierz Produkt i kliknij „Do koszyka”,
3. zaloguj się lub kontynuuj bez rejestracji,
4. wypełnij dane odbiorcy, adres dostawy, sposób wysyłki i płatności,
5. kliknij „Zamawiam i płacę” oraz potwierdź zamówienie linkiem z e-maila,
6. opłać zamówienie w wybranym terminie.

§ 8 Oferowane metody dostawy i płatności

Dostawa:

• Przesyłka kurierska
• Przesyłka kurierska za pobraniem*
• Odbiór osobisty: Męcina 607, 34-654 Męcina

Płatność:

• Płatność za pobraniem*
• Przelew tradycyjny
• Płatności elektroniczne przez Stripe (BLIK, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay, Przelewy24)

* Nie dotyczy produktów „do produkcji”.

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy następuje po złożeniu Zamówienia i jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę e-mailem.
2. Termin płatności: 7 dni (przelew/płatności online) lub przy odbiorze (pobranie/gotówka).
3. Termin dostawy liczony od zaksięgowania płatności lub zawarcia Umowy (pobranie). Najdłuższy termin przy różnych Produktach.
4. Dostawa tylko na terenie Polski. Koszty dostawy podane w zakładce „Koszty dostawy”.
5. Przesyłki ubezpieczone. W razie uszkodzeń – spisać protokół z kurierem.
6. Odbiór osobisty – bezpłatny.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin biegnie od otrzymania Produktu.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem, pocztą lub przez formularz (załącznik nr 1).
4. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
5. Od 1 stycznia 2021 r. prawo to przysługuje także jednoosobowym działalnościom gospodarczym (jeśli zakup niezwiązany z profilem działalności).

§ 10a Skutki odstąpienia

1. Umowa uważana jest za niezawartą.
2. Zwrot płatności w ciągu 14 dni (tę samą metodą).
3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania Produktu lub dowodu odesłania.
4. Konsument odsyła Produkt w ciągu 14 dni z dokumentem zakupu.
5. Konsument ponosi koszt zwrotu.
6. Odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości Produktu ponad niezbędne sprawdzenie.
7. Częściowy zwrot możliwy (z wyjątkiem zestawów). Minimalna jednostka zakupowa podana w karcie Produktu.
8. Przy częściowym zwrocie nie zwraca się kosztów wysyłki.
9. Przy spadku wartości zamówienia poniżej progu promocyjnego – pomniejszenie zwrotu o wartość promocji.

§ 11 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów na zamówienie („do produkcji”),
• produktów w zapieczętowanym opakowaniu otwartym po dostawie (higiena, zdrowie),
• produktów szybko psujących się,
• produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie,
• usług wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta,
• przedsiębiorców (z wyjątkiem JDG na zasadach § 10 pkt 7).

§ 12 Reklamacja i gwarancja

1. Produkty są nowe. Reklamacja na podstawie rękojmi (Kodeks cywilny).
2. Zgłoś reklamację pisemnie lub e-mailem (załącznik nr 2).
3. Zalecane: opis wady, data, dane, żądanie.
4. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni (Konsument).
5. Towar reklamacyjny wysyłaj na adres z § 3.

§ 13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument może skorzystać z:

• stałego polubownego sądu konsumenckiego,
• mediacji przy WIIH,
• bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.

Szczegóły: www.uokik.gov.pl

§ 14 Dane osobowe

1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane w celu realizacji Umowy (i marketingu za zgodą).
3. Odbiorcy: przewoźnicy, operatorzy płatności (w tym Stripe).
4. Klient ma prawo dostępu i poprawiania danych.
5. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia Umowy.

§ 15 Promocje i rabaty

1. Kody rabatowe i promocje działają tylko przy zamówieniach online.
2. Obowiązują do wyczerpania zapasów lub końca promocji.
3. Rabaty się nie łączą (chyba że wyraźnie wskazano inaczej).
4. Nie podlegają wymianie na gotówkę.
5. Reklamacje błędów w naliczaniu promocji – zgłoś obsłudze.

§ 16 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane w języku polskim.
2. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa). Informacja z 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. Stosuje się prawo polskie.
4. Klient może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu