Polityka Zwrotów i Reklamacji

Kupiłaś/eś, przymierzyłaś/eś i nie pasuje?

Nie martw się! Masz 14 dni na zwrot zakupionego towaru. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie – nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu.

Łatwe i szybkie zwroty – etykieta od nas

Nie musisz martwić się o organizowanie przesyłki. Wyślemy Ci gotową etykietę mailowo. Koszt zwrotu do Paczkomatu InPost: 9,99 zł (zostanie potrącony z kwoty zwrotu).

Zwrot krok po kroku:

1
Zgłoś zwrot
Wypełnij poniższy formularz.
2
Wybierz paczkomat
Wskaż paczkomat, do którego chcesz odesłać paczkę.
3
Pobierz etykietę
Wyślemy Ci gotową etykietę zwrotną na e-mail.
4
Spakuj produkt
Produkt musi być nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu. Dołącz paragon!
5
Naklej etykietę
Umieść etykietę na paczce.
6
Nadaj paczkę
Zanieś do wybranego Paczkomatu InPost.
7
Śledź zwrot
Otrzymasz link do śledzenia.
8
Zwrot pieniędzy
Po sprawdzeniu towaru, zwrócimy środki (pomniejszone o 9,99 zł).

Wybierz paczkomat do zwrotu

Proszę wybrać paczkomat na mapie

Dane do zgłoszenia

Zwrot na własny koszt

Jeśli wolisz, możesz odesłać towar samodzielnie dowolnym przewoźnikiem – wtedy nie potrącamy 9,99 zł.

Adres zwrotów:
Firma „KARPATY” Maciej Wideł
34-654 Męcina 607
tel.: +48 608 238 103

Reklamacja – coś poszło nie tak?

Otrzymałaś/eś produkt z wadą? Skontaktuj się z nami najszybciej, jak to możliwe – nie później niż 24 godziny od odbioru. Zlecimy odbiór paczki.

Zasady reklamacji:

Dobrze zapakuj i zabezpiecz produkt. Obuwie musi wrócić w oryginalnym kartonie.
Reklamowany produkt musi być czysty.
W przypadku uzasadnionej reklamacji: naprawimy, wymienimy na nowy lub zwrócimy koszt.
Zwrócimy najtańszy koszt wysyłki dostępny w sklepie.
Zwrot środków – tą samą metodą płatności.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Obuwie domowe przeznaczone jest wyłącznie do użytku wewnętrznego.
Reklamacje dotyczące śladów użytkowania na zewnątrz nie będą rozpatrywane pozytywnie.

Masz pytania? Napisz: mwidel@pantofle-karpaty.pl
lub zadzwoń: +48 608 238 103 (pn–pt, 8:00–17:00)